Millorem l'atenció ciutadana perquè sigui de tu a tu

Maduració

40%

Objectius de Desenvolupament Sostenible

Agenda Urbana Espanyola

OE 10

Agenda Urbana Catalana

Governanza multinivel

Estratègia Viladecans 2030

Resiliència de Ciutat

Transformació Digital i Verda

Inclusió Social

Descripció

Transformem el model d’atenció municipal per fer-lo més proper, accessible i eficient, situant les persones al centre i adaptant els serveis a les seves necessitats reals.

Contribució als indicadors

QV38. Satisfacció amb la gestió de l’ajuntament.

Valor de referència (horitzó 2030)

Millora dels índex de satisfacció per part de la ciutadania (puntuació superior a 8/10). 100% de millores aplicades a tots els canals.

Objectiu de progrés anual

Increment anual dels índex de satisfacció (en relació al valor de partida). Pendents enquestes 2024. Implementació del 30% sobre el total d’accions previstes.

Reptes de ciutat

19. Utilitzar la metodologia d’Acció Comunitària inclusiva i feminista amb la mirada Interseccional per millorar l’apoderament de les persones i el vincle amb la ciutat.

Millorem l’atenció ciutadana perquè sigui de tu a tu